RAJEG,BANTENEKSPRES.CO.ID – Respon cepat ditunjukkan oleh tim Telkom Akses dan Telkomsel usai keluhan warga terkait tiang jaringan IndiHome yang keropos mencuat di media online.
Perbaikan dan penggantian tiang di Perumahan Mutiara Puri Harmoni, Blok M3, ini rampung dikerjakan pada Senin, 21 September 2026.
Tim teknisi Telkom Akses turun tangan melakukan penggantian tiang IndiHome yang sebelumnya dilaporkan keropos.
Berdasarkan Form Kronologis Berita Acara Penanganan Komplain (No: 212/MK.01/JI-05/IX/2026), pihak Telkom Akses dan Telkomsel mengetahui keluhan warga dari pemberitaan media online.
Walaupun pihak Telkom Infra (TIF) menyatakan belum menerima histori tiket resmi sebelumnya, aksi tanggap darurat langsung diambil dilanjutkan supervisi bersama Ketua RT setempat.
Kini, rasa cemas warga Perumahan Puri Harmoni Rajeg, Kabupaten Tangerang, terhadap ancaman tiang utilitas yang roboh saat angin kencang akhirnya terjawab.
“Sudah diganti hari ini pak, terima kasih banyak. Jadi keluarga enggak khawatir roboh lagi kalau ada angin kencang,” ujar Mardi, warga Mutiara Puri Harmoni Blok M3, Senin sore, 21 September 2026.
Pihak Telkomsel dan Telkom Akses melalui Berita Acara juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan akibat kondisi tiang produksi yang sempat membahayakan.
Ke depan, manajemen berkedudukan berkomitmen untuk meningkatkan pengawasan kondisi infrastruktur alat produksi IndiHome. (*)
