PAKUHAJI,BANTENEKSPRES.CO.ID – Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan serta memangkas antrean pasien yang membludak, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pakuhaji, Kabupaten Tangerang, meluncurkan inovasi pendaftaran antrean secara online serta program pengantaran obat langsung ke rumah pasien.
Langkah ini dilakukan untuk memberikan kemudahan akses berobat bagi masyarakat sekaligus meminimalkan penumpukan pasien di lokasi pendaftaran dan apotek rumah sakit.
Direktur RSUD Pakuhaji dr. Umie Kulsum menjelaskan, pelayanan pendaftaran kini semakin fleksibel dengan memanfaatkan teknologi digital.
Bagi pasien umum, pendaftaran dapat dilakukan melalui aplikasi reservasi resmi RSUD Pakuhaji.
Sementara bagi pasien peserta BPJS Kesehatan, pendaftaran antrean dapat dilakukan secara praktis melalui aplikasi Mobile JKN.
“Untuk pasien BPJS, pendaftaran bisa dilakukan lewat aplikasi Mobile JKN dengan memilih fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjut (FKRTL). Syaratnya, pasien sudah memiliki surat rujukan dari puskesmas atau faskes tingkat pertama terlebih dahulu,” ujar dr. Umie Kulsum, Rabu, 12 Agustus 2026.
Ia menambahkan, kehadiran aplikasi pendaftaran online ini sangat mempermudah masyarakat, di mana pihak keluarga atau anak pasien juga dapat membantu proses reservasi dari rumah.
Meski layanan digital terus digalakkan, RSUD Pakuhaji tetap memperhatikan pasien yang belum terbiasa atau mengalami kendala dalam menggunakan aplikasi online.
dr. Umie menegaskan, petugas di lapangan siap memberikan pendampingan langsung bagi warga yang datang untuk mendaftar secara manual.
Terdapat petugas khusus di area mesin antrean yang akan mengarahkan dan membantu pasien memilih poli spesialis yang dituju.
Tak hanya pendaftaran, inovasi juga dihadirkan untuk mengurai antrean panjang di loket apotek/farmasi.
Tim RSUD Pakuhaji berkolaborasi antarpoliklinik dan apotek rumah sakit untuk menghadirkan layanan antar obat langsung ke rumah pasien.
“Layanan pengantaran obat ke rumah ini kami prioritaskan untuk pasien dengan kondisi khusus, seperti penderita TBC Paru, Diabetes Mellitus (DM), serta pasien lanjut usia (lansia),” terang dr. Umie.
Dengan terobosan ini, RSUD Pakuhaji berharap masyarakat dapat berobat dengan lebih cepat, nyaman dan efisien tanpa harus menunggu lama di area rumah sakit. (*)
