TANGERANG,BANTENEKSPRES.CO.ID – Mobil Pertamina berlogo Serv-Q Service & Quality setiap harinya melakukan pengecekan di seluruh Supply Point Unit (SPU) di wilayah Regional Jawa Bagian Barat (Banten,red) menjamin kualitas BBM tetap sesuai standar yang ditetapkan.
Pengecekan meliputi uji kadar air pada BBM, baik saat pembongkaran, pergantian shift karyawan, maupun dalam kondisi cuaca ekstrem seperti hujan. Selain itu, visual test dilakukan untuk memastikan kejernihan dan warna BBM sesuai spesifikasi Direktorat Jenderal Migas, serta pemeriksaan density dan suhu produk.
Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat, Susanto August Satria, dalam keterangannya menegaskan bahwa langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen penuh Pertamina dalam menjaga kepercayaan masyarakat, khususnya menjelang meningkatnya konsumsi BBM pada masa Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Menurutnya, pengawasan kualitas dan kuantitas BBM tidak hanya dilakukan secara internal, tetapi juga melibatkan pengawasan berlapis agar produk yang diterima masyarakat benar-benar sesuai dengan standar nasional.
“Kami memastikan setiap tetes BBM yang sampai ke konsumen telah melewati proses quality control yang ketat, mulai dari terminal BBM hingga ke nozzle di SPBU,” ujarnya.
Selain kualitas, aspek kuantitas atau takaran BBM juga menjadi perhatian utama. Pertamina secara rutin melakukan tera ulang dispenser SPBU bekerja sama dengan instansi metrologi guna memastikan akurasi takaran sesuai ketentuan. Hal ini dilakukan untuk mencegah potensi penyimpangan yang dapat merugikan konsumen.
Susanto menambahkan, khusus di wilayah Banten, intensitas pengawasan ditingkatkan seiring dengan prediksi lonjakan arus kendaraan dan mobilitas masyarakat selama libur panjang akhir tahun ini.
“Banten menjadi salah satu pintu utama pergerakan masyarakat, baik menuju Jawa maupun Sumatera. Karena itu, keandalan SPBU dan kualitas layanan menjadi prioritas,” katanya.
Tak hanya pengawasan teknis, Pertamina juga mengedepankan edukasi kepada masyarakat. Konsumen diimbau untuk tidak ragu memanfaatkan layanan pengaduan resmi apabila menemukan kejanggalan, baik terkait kualitas produk maupun pelayanan di SPBU.
“Masyarakat bisa menghubungi Pertamina Call Center 135 atau melalui aplikasi MyPertamina. Setiap laporan akan kami tindaklanjuti dengan cepat dan transparan,” tegasnya.
Dengan pengawasan berkelanjutan, peningkatan kesiapan SDM SPBU, serta keterbukaan terhadap laporan publik, Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat menegaskan komitmennya untuk menghadirkan BBM yang aman, berkualitas, dan sesuai takaran, sehingga masyarakat Banten dapat menjalani momen Nataru dengan nyaman dan tenang. (*)
