JAKARTA,BANTENEKSPRES.CO.ID – PT XLSMART Telecom Sejahtera atau XLSMART kembali membuat inovasi. Kali ini, dengan menghadirkan fitur Kontrol Pulsa. Dengan fitur ini, pelanggan bisa terlindungi dari pemakaian pula tak terduga.
Kehadiran fitur ini sebagai bagian dari komitmen XLSMART dalam meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan. Inovasi terbaru ini, dirancang untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan kepada pelanggan.
Hadirnya fitur ini, memungkinkan pelanggan untuk mengunci pulsa mereka. Sehingga, dapat melindungi pulsa dari penggunaan di luar paket utama yang tidak disengaja. Seperti SMS berbayar, layanan konten berlangganan, ataupun tarif dasar internet.
Group Head Customer Value & Experience Management XLSMART, Mohamed Moharram mengatakan, dengan fitur Kontrol Pulsa ini, pelanggan XLSMART tidak perlu lagi khawatir pulsa mereka akan berkurang tanpa disadari.
“Kami memahami bahwa kehilangan pulsa akibat penggunaan yang tidak disadari dapat menjadi pengalaman yang menjengkelkan bagi pelanggan,” katanya.
Karena itu, keberadaan fitur ini,adalah langkah nyata XLSMART untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan dengan memberikan kontrol lebih besar atas penggunaan layanan mereka.
“Kami menghadirkan fitur Kontrol Pulsa sebagai solusi sederhana namun efektif untuk memastikan pulsa pelanggan tetap aman dan hanya digunakan untuk layanan yang mereka inginkan,” Tutur Moharrem.
Berikit langkah-langkah mengaktifkan fitur Kontrol Pulsa:
Untuk Pelanggan XL Prabaya/Prepaid
1. Login ke aplikasi myXL
2. Setelah berhasil login, temukan halaman “Profile”
3. Klik “Kontrol Pulsa’’
4. Pilih layanan apa yang akan Anda kunci:
• SMS Berlangganan
• SMS Banking
• Data
5. Konfirmasi aktifasi control pulsa & simpan layanan
Untuk Pelanggan AXIS :
1. Login ke aplikasi AXISNet
2. Setelah berhasil login, temukan halaman “AXIS Settings”
3. Klik “Lock Pulsa”
4. Klik gembok di samping layanan yang akan Anda kunci:
a. Telepon
b. SMS
• Data Internet
• Layanan Premium
• M-Banking
5. Pilih layanan apa yang akan Anda Kunci
6. Click “SIMPAN” untuk konfirmasi
Dengan mengikuti langkah di atas, fitur Kontrol Pulsa sudah dapat diakses oleh seluruh pelanggan XL Prabayar dan AXIS melalui aplikasi myXL dan AXISNet. (*)
