TANGERANG, BANTENEKSPRES.CO.ID – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang terus menggenjot pemanfaatan layanan digital melalui Sobat Dukcapil. Inovasi ini dihadirkan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Melalui layanan Sobat Dukcapil https://sobatdukcapil.tangerangkota.go.id/, masyarakat dapat mengajukan berbagai permohonan dokumen kependudukan secara daring dari mana saja.
Pemanfaatan layanan online ini juga diharapkan dapat mengurangi antrian masyarakat yang datang langsung ke kantor Dukcapil, sehingga pelayanan menjadi lebih tertib, nyaman, dan efisien.
Kepala Disdukcapil Kota Tangerang, Rizal Ridolloh, mengatakan layanan Sobat Dukcapil menjadi solusi praktis di tengah kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang cepat dan efisien.
Menurutnya, melalui platform tersebut, masyarakat bisa mengajukan berbagai dokumen kependudukan secara daring dari mana saja dan kapan saja.
“Semua bisa diakses secara online, mulai dari pengajuan hingga proses administrasi. Ini tentu memudahkan masyarakat tanpa perlu antre di kantor,” ujarnya Senin 20 April 2026.
Ia menambahkan, kehadiran layanan ini juga berdampak pada berkurangnya kepadatan antrean di kantor Disdukcapil. Dengan begitu, pelayanan tatap muka menjadi lebih tertib, nyaman, dan terfokus bagi masyarakat yang memang membutuhkan penanganan langsung.
Tidak hanya itu, Disdukcapil Kota Tangerang juga memastikan masyarakat dapat dengan mudah memahami penggunaan layanan tersebut. Berbagai tutorial telah disediakan melalui media sosial resmi, seperti Instagram @dukcapilkotatangerang dan kanal YouTube Disdukcapil Kota Tangerang.
“Tutorial kami sajikan secara sederhana dan informatif, sehingga masyarakat bisa mengikuti langkah-langkahnya dengan mudah,” jelasnya.
Rizal juga menegaskan pentingnya kesadaran masyarakat untuk mengurus dokumen secara mandiri. Ia mengingatkan agar tidak menggunakan jasa perantara atau calo yang berpotensi merugikan.
“Kami mengimbau masyarakat untuk tidak menggunakan calo dan selalu mengakses layanan melalui kanal resmi agar prosesnya aman, transparan, dan gratis sesuai ketentuan,” tegasnya.
Dengan terus didorongnya pemanfaatan Sobat Dukcapil, Disdukcapil Kota Tangerang optimistis pelayanan administrasi kependudukan akan semakin modern, cepat, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara efektif di era digital. (Adv)
