”Bila masyarakat ada urusan lain, tidak bisa ambil di sini. Kita hantarkan ke rumahnya tak usah datang ke sini (gerai -red). Asal catat nomor telepon, kita cari sampai ketemu. Kita kirimkan fisik KTP elektroniknya, tidak usah khawatir dan itu gratis,” jelasnya.
Maesyal menegaskan, proses antar fisik KTP elektronik ke rumah pemilik tidak dipungut biaya. Bila ada petugas yang meminta imbalan, ia meminta untuk segera dilaporkan. ”Banyak salurannya, bisa di SPAN Lapor, cepat laporkan bila minta imbalan. Aduin saja langsung ke pak Bupati. Banyak salurannya,” jelasnya.
Ia menuturkan, sudah ada Gerai Pelayanan Publik (GPP) di Mal Ciputra Citra Raya sebelum di Intermoda BSD City. Maesyal menyampaikan peluncuran GPP merupakan bagian dari pelaksanaan program unggulan (Pemerintah, Inovativ, Maju dan Samart (Prima) untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik.
“Komitmen kami (Bupati dan Wakil Bupati Tangerang) untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik di satu lokasi, sehingga masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah tempat untuk mengurus dokumen, sehingga masyarakat merasa nyaman,” katanya.
