SOLEAR, BANTENEKSPRES.CO.ID – Kecamatan Solear, Kabupaten Tangerang, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pengurusan dokumen administrasi kependudukan (adminduk). Salah satu upaya yang dilakukan yakni memastikan proses pembuatan dokumen kependudukan dapat diselesaikan dalam waktu satu hari atau sehari jadi.
Program pelayanan sehari jadi tersebut bertujuan memberikan kemudahan kepada masyarakat agar tidak perlu menunggu terlalu lama untuk mendapatkan dokumen kependudukan yang dibutuhkan. Dengan proses pelayanan yang cepat, masyarakat diharapkan dapat merasakan langsung kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan maksimal.
Camat Solear Rizkia Nurul Fajar mengatakan, percepatan pelayanan administrasi kependudukan menjadi salah satu komitmen Kecamatan Solear dalam memberikan kepuasan kepada masyarakat..
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat yang datang untuk mengurus dokumen administrasi kependudukan bisa mendapatkan pelayanan secara cepat. Jika seluruh persyaratan sudah lengkap dan sesuai ketentuan, kami berupaya agar prosesnya bisa diselesaikan dalam satu hari,” ujarnya kepada Bantenekspres.co.id, Kamis 29 Oktober 2026.
Ia menjelaskan, pelayanan sehari jadi bukan sekadar mengejar kecepatan penyelesaian dokumen, tetapi juga merupakan bentuk tanggung jawab pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas.
“Kami memahami bahwa dokumen kependudukan merupakan kebutuhan penting bagi masyarakat. Dokumen seperti KTP elektronik, Kartu Keluarga, Kartu Identitas Anak dan dokumen lainnya sangat dibutuhkan untuk berbagai keperluan administrasi. Karena itu, jangan sampai masyarakat harus menunggu terlalu lama untuk mendapatkannya,” jelasnya.
Rizkia menegaskan, pihaknya terus mendorong seluruh jajaran pelayanan Kecamatan Solear agar bekerja secara profesional, responsif, dan mengutamakan kepentingan masyarakat.
“Kami ingin setiap masyarakat yang datang mengurus administrasi bisa langsung dilayani dengan baik. Apa yang menjadi kebutuhan dan urusan masyarakat harus segera ditangani sesuai prosedur yang berlaku. Jangan sampai masyarakat merasa kesulitan hanya karena pelayanan yang lambat,” tegasnya.
Ia juga meminta petugas pelayanan untuk selalu memberikan informasi yang jelas terkait persyaratan maupun tahapan pengurusan dokumen. Dengan begitu, masyarakat dapat mempersiapkan berkas sejak awal sehingga proses pelayanan berjalan lebih efektif.
“Petugas harus memberikan penjelasan secara terbuka dan mudah dipahami. Kalau memang ada persyaratan yang belum lengkap, sampaikan dengan baik agar masyarakat bisa segera melengkapinya. Kami ingin pelayanan ini benar-benar memberikan kemudahan, bukan justru membuat masyarakat bolak-balik,” katanya.
Lebih lanjut, Rizkia menyampaikan, kepuasan masyarakat menjadi salah satu tolok ukur keberhasilan pemerintah dalam menjalankan pelayanan publik.
“Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan. Harapan kami, masyarakat Kecamatan Solear merasa puas, nyaman, dan terbantu dengan pelayanan yang diberikan. Pemerintah hadir untuk melayani masyarakat, sehingga setiap kebutuhan administrasi harus menjadi perhatian kami,” ungkapnya.
Ia pun mengajak masyarakat untuk memanfaatkan pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Solear dengan melengkapi seluruh persyaratan yang dibutuhkan.
“Kami ingin masyarakat mendapatkan kemudahan dalam mengurus dokumen kependudukan. Prinsip kami adalah memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan sesuai aturan. Semakin baik pelayanan yang kami berikan, semakin besar pula kepercayaan masyarakat kepada pemerintah,” pungkasnya. (*)
