Namun, setibanya di depan petugas, ia diminta kembali karena belum melakukan pendaftaran melalui aplikasi Siapkerja yang menjadi syarat awal pembuatan kartu kuning.
Ia pun terpaksa keluar antrean untuk melengkapi data dan berkas terlebih dahulu secara daring melalui aplikasi tersebut. Setelah proses itu selesai, ia harus kembali mengantre dari awal untuk mendapatkan layanan.
Ia menyarankan agar jumlah petugas pelayanan di Disnaker ditambah, terutama pada masa lonjakan seperti saat ini. Menurutnya, antrean yang mengular bisa diatasi jika ada banyak petugas yang berjaga untuk mempercepat proses verifikasi dan pelayanan kepada pencari kerja.
Sementara itu, Fungsional Ahli Muda Pengantar Kerja Disnakertrans Kota Serang, Usman mengungkapkan bahwa antrean panjang yang terjadi salah satunya disebabkan oleh perubahan sistem pendaftaran.
Sebelumnya, Disnaker menggunakan aplikasi internal khusus daerah.
