SERANG,BANTENEKSPRES.CO.ID – Ketua DPRD Kabupaten Serang Bahrul Ulum menyebutkan, perlu adanya beberapa pembenahan, yang harus dilakukan Rumah Sakit Dradjat Prawiranegara (RSDP) Serang dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan.
Menurutnya, perlu adanya perombakan terhadap ruang tunggu keluarga pasien agar lebih nyaman dan harus menyediakan daftar antrian secara online yang bisa diakses dari rumah, agar tidak menumpuk serta memudahkan masyarakat.
Hal itu disampaikannya, usai menghadiri acara HUT RSDP Serang ke 87 di aula RSDP Serang, dihadiri Bupati Serang Ratu Rachmatuzakiyah dan Wakil Bupati Serang Muhammad Najib Hamas serta Forkompinda lainnya, Rabu 20 Agustus 2025.
Bahrul Ulum mengatakan, pelayanan tentunya harus ditingkatkan khususnya pada daftar antrian, agar tidak terlalu menumpuk yang membuatnya terkesan desak-desakan.
Sehingga, perlu dibuatkannya aplikasi atau website pendaftaran online yang dapat diakses dari rumah, supaya tertata rapih dan masyarakat yang berobat bisa mengetahui jadwal dirinya datang.
“Kalau kita berkaca dari rumah sakit besar, mereka bisa daftar secara online misalnya masyarakat mau ke Poli, daftar lewat online lalu ada jadwalnya kapan dokternya ada. Sehingga, kita bisa tahu pasien itu harus berangkat dari rumah jam berapa, karena jam ketemu dokter dalam sebuah poli itu sudah ditentukan jam berapanya,” katanya.
Tidak hanya itu, kata Ulum, perlu adanya pembenahan terhadap ruang tunggu dari keluarga pasien yang berkunjung, maupun pasiennya agar mereka bisa tenang dan nyaman.
Pasalnya, baik keluarga pasien maupun pasiennya tentunya ingin situasinya bisa tenang dan nyaman tanpa ada kegaduhan.
“Saya rasa perlu ada makeup ruangan ya, supaya lebih rapih agar tidak terkesan saya sedang ada di rumah sakit, bukan berarti supaya pasien betah di rumah sakit. Tapi, setidaknya ada aura nyaman ketika pasien atau keluarga pasien sedang menunggu di rumah sakit,” ujarnya.
Bahrul Ulum berharap, RSDP Serang kedepannya bisa semakin memberikan peningkatan pelayanan kepada masyarakat, mulai dari keramahan, kecepatan dalam tindakan, dan ketepatan penanganannya.
Sehingga, kedepannya tidak ada lagi keluhan-keluhan yang disampaikan secara negatif, karena RSDP Serang telah menunjukkan bahwa layak menjadi rumah sakit rujukan.
“Di usia RSDP Serang ke 87 ini, semoga semakin memberikan peningkatan pelayanan ke pasien, agar memberikan kepuasan terhadap pasiennya. Sehingga, RSDP Serang yang merupakan rumah sakit rujukan ini mampu memberikan jawaban, bahwa memang RSDP Serang layak untuk menjadi rumah sakit rujukan,” ucapnya. (*)
