TANGERANG,BANTENEKSPRES.CO.ID – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kerta Raharja (TKR) Kabupaten Tangerang terus membuktikan komitmennya dalam memberikan kontribusi nyata bagi masyarakat.
Tak sekadar menyalurkan air bersih harian, BUMD milik Pemerintah Kabupaten Tangerang ini gencar menangani tanggap darurat bencana hingga merespons cepat berbagai pengaduan pelanggan.
Direktur Utama Perumdam TKR Sofyan Sapar menegaskan, aksi nyata perusahaan sejalan dengan semangat Kabupaten Tangerang Semakin Gemilang, di mana pemenuhan kebutuhan dasar masyarakat menjadi prioritas utama.
“Perumdam TKR terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus berperan aktif membantu masyarakat yang membutuhkan, khususnya dalam ketersediaan dan akses air bersih,” ujar Sofyan Sapar dalam keterangan tertulisnya yang diterima Jumat, 16 Oktober 2026.
Selama musim kemarau, Perumdam TKR mencatat telah mendistribusikan lebih dari 1 juta liter air bersih menggunakan armada mobil tangki ke berbagai daerah yang terdampak kekeringan di Kabupaten Tangerang.
Menariknya, bantuan tersebut tidak terbatas untuk pelanggan resmi saja, melainkan menjangkau masyarakat umum di wilayah non-pelayanan yang mengalami krisis air bersih.
Selain respons kekeringan, Perumdam TKR juga bergerak cepat saat terjadi kebakaran hebat di Tempar Pemrosesan Akhir (TPA) Jatiwaringin.
Dukungan teknis diberikan secara masif melalui mobilisasi suplai air seara berkelanjutan ke lokasi, percepatan penanganan teknis aliran air di lapangan melalaui mekanisme Wash Out (WO) dan penempatan tangki penampungan air bersih darurat di area terdampak.
Di bidang pelayanan publik, Perumdam TKR menaruh perhatian serius terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan.
Tim teknis diterjunkan langsung untuk merespons dan menyelesaikan kendala di lapangan secara presisi.
Beberapa pengaduan utama yang telah diselesaikan antara lain gangguan distribusi air Teluknaga dan lonjakan tagihan di Gading Serpong.
“Pemeriksaan langsung dan komunikasi yang transparan memastikan setiap aduan tertangani dengan tepat. Langkah ini bukan hanya menyelesaikan masalah, tetapi juga membangun pemahaman yang lebih baik serta mencegah kejadian serupa terulang di masa depan,” tegas Sofyan.
Bertepatan dengan momentum Hari Ulang Tahun (HUT) ke-394 Kabupaten Tangerang, Perumdam TKR mempertegas posisinya sebagai perusahaan daerah yang memberi manfaat nyata.
Sinergi antara keandalan pasokan air bersih, kepedulian tanggap bencana dan responsivitas layanan pelanggan menjadi pijakan utama Perumdam TKR untuk terus mendukung pembangunan daerah menuju Kabupaten Tangerang yang Semakin Gemilang. (*)
Reporter: Zakky Adnan
